GESTOR DE GARANTÍAS

Descripción

Vacantes

PERFIL DEL PUESTO GESTION DE GARANTÍAS

FORMACION

Formación técnica superior (formación universitaria). La formación requerida podrá ser suplida por experiencia en puesto similar.

IDIOMAS:

•   Castellano.
• Ingles (imprescindible).
• Alemán u otros idiomas (será valorado).

EXPERIENCIA REQUERIDA

• 2 a 3 años en puesto similar y en empresas del sector.

TAREAS A DESARROLLAR

• Coordinación de Garantías con la Central de Alemania.

• Dar soporte a los talleres y clientes en la gestión de garantías.

• Tramitar las garantías recibidas de los talleres y clientes y su posterior gestión con proveedores externos e internos

.• Elaborar informes y estadísticas de Garantías. • Controlar el correcto cumplimiento de la gestión de garantías por parte de los SP dentro de los estándares definidos.

• Involucración y seguimiento junto con Calidad de Planta de los fallos de fábrica derivados de casos de garantías.

 • Iniciar y realizar el seguimiento de acciones correctivas y preventivas referentes a garantías.

• Gestionar las quejas de garantías, derivadas de las encuestas de satisfacción de clientes.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS

• Conocimientos técnicos: automoción, vehículo industrial, interpretación de planos.

• Manejo de Office avanzado y SAP (valorable Navision).

• Trabajo en equipo.

• Capacidad analítica y autonomía.

• Proactividad y resolución de conflictos.

• Organizado/a, perseverante.

• Orientación a resultados.

OTRA INFORMACIÓN

• Jornada completa de 8:30 a 13:00 y de 14:00 a 17:30h.

• Permiso de conducir tipo B y vehículo propio.

• Centro de trabajo: Figueruelas.

Localidad, Provincia

Nivel Formativo y Académico mínimo

Permisos de Conducir

Vehículo propio

Idiomas

Ocupaciones

Ámbitos de selección de candidatos/as